DỊCH VỤ LÀ TRONG TÂM MÀ RA ...

1 khách là chủ doanh nghiệp tối gửi câu hỏi hỗ trợ ( Đây là khách sử dụng gói Mentor có trả phí ) ... than rằng Dạo này khách ít đi, khách cũ ko quay lại nhiều ... Phải giải quyết thế nào ... ? Hay là do thị trường ... ?

Duy hỏi lại là trước tiên Hãy xác định ở chính mình, chính DN mình, đừng cứ đổ lỗi cho thị trường ... Tội nghiệp nó ...

Hiện tại Anh có tác động thay đổi gì trong công ty không ? Anh trả lời là Trong tổ tư vấn, Anh tuyển thêm nhiều người nữa , Vì Anh nghĩ là PHẢI ĐÔNG MỚI CHU ĐÁO ... ????

Duy trả lời Anh rằng ... Không phải càng đông là mới Chu Đáo Anh nhé, ko nhầm lẫn cái này ...Mà Phải là ĐỦ - HIỂU - CHIA SẺ mới có kết quả đánh giá của khách là CHU ĐÁO & QUAY LẠI LẦN SAU ....

À , thì ra là vậy, Anh đã hiểu nhầm  .... Thanks Mr. Duy ...

Duy nghĩ trước tiên , Anh nên cho Tổ tư vấn rèn luyện lại quy trình như này nhé :

- Cười thân thiện
- Chào mời, hỏi thăm gọn gàng lịch sự
- Lắng nghe khách hàng tích cực , chủ động
- Đồng cảm với vấn đề khách
- Giải pháp hiệu quả : Từ thấp đến cao
- Biết các giải pháp thay thế từ các dịch vụ khác ..
- Giữ liên hệ và chăm sóc như 1 thành viên gia đình .

- Nhà Đầu Tư . NGUYỄN ĐẶNG DUY -